es Marketing Digital

En solo dos años, TikTok con más de mil millones de descargas en 150 mercados en todo el mundo y 75 idiomas, ha llegado a niveles de compañías muy reconocidas como Netflix, YouTube, Snapchat y Facebook

En Tik Tok, se muestran vídeos caseros de todo tipo, desde los graciosos y los que sincronizan los labios con canciones, hasta los que te dan consejos para el cuidado de tu mascota, los usuarios los crean y comparten en sus teléfonos todos los días. Este contenido básico, rápido y muchas veces rudimentario, ha enganchado al público más joven de todo el mundo.

La popularidad de las estrellas e influencers en Tik Tok se ha disparado a medida que la plataforma ha ganado protagonismo. Las estrellas virales de TikTok no han perdido el tiempo y están empezando a ganar dinero de diferentes maneras con sus audiencias a través de transmisiones en vivo, patrocinios y venta de productos.

Marketing de influencia con TikTok

Dado el hecho de que hay más dispositivos móviles en el planeta que humanos y los vídeos son ahora el tipo de contenido favorito de los consumidores, TikTok es una plataforma que nos permite vislumbrar el futuro de las redes sociales. Y su creciente adopción global lo convierte en un patio de juegos ideal para las marcas y el marketing de influencers.

Los grupos más jóvenes, en particular los que pertenecen a la tribu de la Generación Z, acuden en masa a TikTok en busca del creciente número de micro influenciadores que ahora están activos en la plataforma. Parece que muchos jóvenes nativos digitales están migrando lejos de los "grandes actores sociales" para conectarse con aquellos que tienen intereses y perspectivas más alineados con los suyos.

El marketing de influencia aún no es una práctica generalizada en TikTok, pero es solo cuestión de tiempo. A medida que la población de la Generación Z madure, para una marca ser uno de los primeros en adoptar el marketing de influencers en TikTok lo ayudará a ampliar su alcance, permitiéndole conectarse con un público más amplio de una manera relevante, significativa e impulsada por el valor.

Grandes marcas como Calvin Klein, Sony y FIFA ya han incursionado en campañas de marketing de influencers a través de TikTok, llegando a miles de usuarios comprometidos, y a medida que la plataforma continúa ganando impulso, se espera que más sigan su ejemplo.

Si bien la plataforma de TikTok todavía está en sus comienzos, es un buen momento para adentrarse en la aplicación, conseguir seguidores en Tik Tok y explorar que tipo de campañas se están realizando y de que manera.

Memeathon de celebridades

Para resaltar las capacidades adictivas de creación de vídeos de pequeño tamaño, TikTok se asoció con una gran cantidad de celebridades para su "memeathon de la fama".

Diseñado para crear conciencia y aumentar el compromiso de la plataforma, TikTok alentó a personas como Kris Jenner, Charlie Puth y Paris Hilton a crear memes de vídeo extravagantes utilizando la plataforma bajo el hashtag #memeathon, también compartiendo el contenido a través de sus respectivas cuentas de Twitter para ganar tracción adicional.

La campaña de influencers dirigida por celebridades llegó a 9.5 millones de visitas para publicaciones bajo el hashtag #memeathon.

Enfoque gastronómico

En gran medida centrados en captar la atención de los usuarios de Instagram, se animó a los influyentes foodies de nivel medio, a crear videos visualmente inspiradores a través de TikTok y compartirlos con sus seguidores de Insta para un oportunidad de ganar un premio.

La campaña de influencia basada en este desafío llegó a más de 3 millones de usuarios de Instagram, obteniendo un total de mas de 1 millon visitas, y sumando un total de 40 mil publicaciones. Un resultado impresionante que demuestra el poder de la promoción multiplataforma.

Dicho esto, puede ser que no dure. Es solo una de las muchas, muchas plataformas sociales, no se puede estar seguro de lo leales que permanecerán sus usuarios, y de hecho, es difícil obtener sus números reales ya que los propios creadores de TikTok no publican ninguna estadística.

Una buena idea en estos momentos es unirte a ella, observarla, comprender como funciona mas profundamente y empezar a forjar relaciones con personas influyentes de tu sector. En un futuro no muy lejano, seguro que conseguirás con esta acción, grandes beneficios.

Así que, no tienes tiempo que perder ... TikTok.

Como Pueden las Marcas Utilizar los eSports como Herramienta de Marketing

Cuando pensamos en marketing deportivo, nos viene a la cabeza los anuncios de televisión multimillonarios durante la Super Bowl, las carreras de Fórmula 1 con sus automóviles repletos de logotipos, o la publicidad en estadios y camisetas de fútbol. Sin embargo, el marketing a través de los eSports puede representar un reto y una oportunidad completamente nueva para las marcas

La audiencia total de eSports alcanzo los 454 millones en el año 2019, una tasa de crecimiento del 14% año tras año. Se prevé que la audiencia total de los eSports alcanzará los 645 millones en 2022, con una división demográfica del 62% de hombres y 38% de mujeres, cientos de miles de jóvenes con edades comprendidas entre los 15 y 34 años.

Esta audiencia puede parecer natural para los anunciantes que fabrican consolas y otro hardware, pero la oportunidad potencial para las marcas se extiende mucho más allá del espacio de la electrónica de consumo, la pregunta es si se moverán lo suficientemente rápido como para poder aprovechar esta gran oportunidad.

El ecosistema de eSports

Si bien el negocio de eSports en general es bastante complejo, básicamente se puede dividir en 5 componentes: editores y juegos, jugadores y equipos, competiciones con torneos y ligas, branding y publicidad, fans y consumidores de eSports.

A diferencia de la mayoría de las ligas deportivas tradicionales, las empresas que de alguna manera están involucradas en el ecosistema de eSports pueden desempeñar múltiples funciones. Por ejemplo, pueden trabajar simultáneamente como organizadores de la competencia financiando un torneo a través de asociaciones de marca, así como también pueden ser titulares de derechos. Al mismo tiempo, incluso pueden ser responsables de las transmisiones alrededor del torneo y actuar como creadores de contenido para distribuir contenido a plataformas de transmisión.

Editores y Juegos

Los editores crean y distribuyen videojuegos para varios dispositivos, como consolas, juegos de PC o teléfonos móviles. Las ventas de juegos clásicos son su principal fuente de ingresos, pero también la venta de contenido descargable en el juego, como cualquier característica o elemento del juego, pertenece a sus fuentes de ingresos. Los editores van desde grandes empresas que cotizan en bolsa que desarrollan una variedad de juegos en diferentes géneros.

Estos son, por ejemplo, Electronic Arts, Activision-Blizzard o compañías privadas que crean uno o dos títulos de juegos clave, por ejemplo Riot Games o Valve. La especialidad en eSports es que los editores al mismo tiempo crean y poseen la propiedad del juego, lo que implica que todos los demás interesados dependen de la aprobación del editor para organizar concursos o transmisiones. Esto contrasta con los deportes tradicionales, donde la Liga de fútbol, por ejemplo, no posee los derechos del deporte de fútbol en sí, sino solo los derechos de su propia liga profesional.

Juegos de eSports

Los videojuegos competitivos que jugarán los atletas de eSports a nivel profesional en ligas o torneos se pueden clasificar en tres niveles, diferenciando en el año en que se lanzaron, cuántos fans y jugadores profesionales tienen y con qué frecuencia se jugarán los torneos . Además, los juegos se pueden dividir en categorías según 3 criterios:

Usuarios activos mensuales
Premio anual
Horas mensuales transmitidas

Jugadores y equipos

Similar al deporte tradicional, los eSports se pueden jugar en un equipo con múltiples jugadores como League of Legends o como un solo jugador como en FIFA. Los equipos de deportes electrónicos son organizaciones que generalmente consisten en una serie de jugadores que compiten bajo un club unificado. A nivel profesional, estos clubes también se convierten en marcas. Se pueden comparar con algunos clubes deportivos tradicionales con equipos activos que juegan en varios deportes como fútbol, baloncesto y balonmano. Dependiendo de su éxito, estos equipos han acumulado una gran cantidad de seguidores en sus canales de redes sociales.

Como resultado, es más probable que los equipos exitosos obtengan acuerdos de patrocinio con marcas, plataformas, organizadores de torneos y editores, ya que estas entidades están muy interesadas en llegar a los fans de los equipos a través de su presencia en las redes sociales colocando anuncios digitales de todo tipo. Por lo tanto, el patrocinio es tradicionalmente el principal flujo de ingresos para los equipos, pero debido a la maduración de la industria, sus flujos de ingresos también se están diversificando: el reparto de ingresos de los derechos de los medios, las ventas de entradas y concesiones y las tarifas de distribución de contenido exclusivo de plataformas como Twitch y Facebook se están convirtiendo en la nueva norma.

Las marcas comienzan a entrar en los eSports

El interés en los deportes electrónicos de las marcas se refleja en los crecientes ingresos publicitarios, que aumentaron sobre un 25% en 2019 y superarán los 200 millones en 2020.

A principios de marzo, la marca Gillette de Procter & Gamble se asoció con la plataforma de video de transmisión en vivo Twitch para Gillette Gaming Alliance, un equipo de 11 transmisores de diferentes países que crearán contenido para la marca. Una nueva campaña de Red Bull es parte de una colaboración con el jugador profesional y estrella de Twitch Tyler "Ninja" Blevins que incluye latas de edición limitada y un concurso de fans.

Competiciones en eSports

Como los derechos sobre los juegos los poseen los editores, los terceros deben obtener el permiso del editor para organizar un evento. Como la transmisión parece ser un factor de gran negocio, la exclusividad es la gran baza en crecimiento en estos acuerdos. Las competencias nuevamente obtienen sus ingresos a través de tarifas de derechos de medios, patrocinios, concesiones y venta de entradas.

Un ejemplo de este tipo de competiciones los puedes ver en esta guía de Eventos de esports & gaming en España en 2020, no olvides marcalos en tu agenda.

Marca y publicidad

Se pueden destacar tres oportunidades principales en torno a las iniciativas de marketing de eSports:

eSports influencer marketing, incluido marketing de contenidos

Patrocinios del equipo

Patrocinios de eventos

eSports marketing de influencia

Los millennials son la generación más poblada en las redes sociales, pero no confían en la publicidad directa en redes sociales y los sitios web. Es por eso que se debe encontrar nuevas formas de abordar este grupo objetivo. El marketing de influencia parece facilitar la experiencia social de los millennials en lugar de interrumpirlo a través de anuncios digitales como carteles. Además, la tendencia a compartir y crear contenido personal para expresarse acelera el uso de las redes sociales y, por lo tanto, se puede llegar a millones de usuarios a través de publicaciones de marca realizadas por personas influyentes en plataformas digitales como Instagram, Facebook y Twitter. Las bases de jugadores cada vez más grandes de los títulos populares de eSports colocan a los jugadores profesionales de mejor desempeño en una posición única como influenciadores.

Para los millennials, parece que no hay mucha diferencia para seguir a una celebridad de deportes, música o cine o incluso a un atleta digital de eSports. Pero lo que difiere son las plataformas que los fans están usando para interactuar con sus estrellas. la popularidad global de los servicios de transmisión como Twitch y los juegos de YouTube brindan a los jugadores acceso a audiencias de fans globales en tiempo real . Una estadística subraya que hasta el 90 por ciento de los jugadores modernos recurren a YouTube cada semana para recibir asesoramiento y ayuda para mejorar sus habilidades de juego. Esto demuestra que el marketing de influencers puede ser beneficioso para maximizar el alcance y la frecuencia dentro de un contexto de marketing. Para este tipo de funciones entre otras las marcas necesitan una Agencia especializada en esports & gaming para definir, gestionar, enriquecer su estrategia de marketing y comunicación en este sector.

Patrocinio del equipo

Las marcas Internacionales están buscando acuerdos de patrocinio de eSports, es una nueva tendencia. Hasta hace poco, el patrocinio dentro de eSports estaba dominado por marcas, que son endémicas de la industria del juego: desarrolladores de software y hardware como Intel y LogiTech. Ahora, también las marcas no relacionadas han comenzado a ingresar al mercado de patrocinio de eSports con grandes inversiones .

Patrocinio del evento

Otra forma de conectarse con el público de eSports es mediante el patrocinio de eventos. Los eventos fuera del espacio virtual pueden ser una poderosa herramienta de adquisición y una activación de afinidad para ayudar a conectar a los fans con experiencias marcadas. El patrocinio de eventos fue una de las tácticas más impactantes para influir en la consideración de compra. El 71% de los jugadores (junto con el 51% de los seguidores) calificaron el marketing de eventos como muy efectivo. Un estudio de investigación adicional mostró que el patrocinio de eventos de eSports es una alternativa de bajo costo en comparación con el patrocinio tradicional de eventos deportivos.

Las Marcas Pueden Utilizar los eSports como Herramienta de Marketing

Debido a las capacidades tecnológicas y digitales del consumidor de eSports y su comprensión, los canales de medios digitales parecen ser la forma correcta de transmitir un mensaje de marca. Además, también hay una alta aceptación para los patrocinios de eventos clásicos. Ya sean activaciones On Line o fuera de linea, las marcas deben tener en cuenta que interactuar de manera auténtica, comunicarse a su nivel y aportar valor a los fans es crucial para que una buena estrategia d emarketing obtenga resultados.

El Marketing Digital Beneficia tanto al eCommerce como al Tradicional

El marketing digital en el comercio está en constante crecimiento y evolución, por lo que siempre es importante mantenerse al tanto de las tendencias. Ya sea que trates de vender tu producto digitalmente o de forma tradicional, una empresa física todavía necesita tener presencia digital para mantenerse al día con la competencia y poder dirigirse al público correcto

No es ningún secreto que el marketing digital en el sector minorista es una forma crucial, para que tanto las tiendas tradicionales como las empresas en línea desarrollen relaciones con sus comunidades, forjen lazos más fuertes con sus clientes e identifiquen las oportunidades potencialmente perdidas, que quizás los competidores ya hayan aprovechado.

Tener una estrategia sólida de digital marketing como negocio retail, tanto para el comercio electrónico como para la actividad de la tienda, es una excelente manera de mantenerse un paso por delante. No te quedes atrás. Así es como se ve una gran estrategia de marketing digital en la industria del comercio.

Primero lo primero, establece tus objetivos

Ya sea que estés promocionando productos en Internet o realices marketing digital para un comercio, primero debes establecer exactamente lo que se desea lograr, ya que esto te dará una base sólida para comenzar tu estrategia. ¿El objetivo principal de tu estrategia de digital marketing, es aumentar los ingresos de su empresa al aumentar el gasto promedio de los clientes existentes? ¿O se enfoca en llegar a nuevos segmentos de audiencia, que tal vez nunca hayan oído hablar de tu marca?

Además de lo que estás tratando de lograr, también debes establecer a quién te gustaría dirigirte. Los objetivos que se pueden lograr a través del marketing retail en línea y una estrategia de marketing digital bien elaborada son infinitos; solo necesitas tener una idea clara de cuales son los tuyos. En última instancia, tu estrategia de digital marketing va a determinar qué acciones tomarás como negocio y las métricas que rastrear para definir el éxito.

Como marca retail, ¿qué necesitará incluir mi estrategia de marketing digital?

Ya sea que desees mejorar el rendimiento del marketing de tu tienda, para adelantarte a la competencia o estés buscando una estrategia de marketing en línea, que llegue a personas a las que no pudo llegar anteriormente, es importante que planifiques exactamente lo que deseas lograr. Esto significa tener una idea clara de la demografía de los clientes, los objetivos comerciales, tu presupuesto de marketing digital y cronograma (en cuánto tiempo tienes que entregar exactamente lo que planeas hacer).

Una vez que esto (el "qué") está claro, puedes comenzar a trabajar estableciendo cómo lo vas a lograr, lo que probablemente implicará el uso de una gama de servicios expertos en digital marketing. Recuerda que tu estrategia evolucionará con el tiempo, a medida que cambien las tendencias y tu mercado objetivo espere cosas diferentes, pero es importante permitir que una estrategia firme de marketing digital forme las bases.

Usar el marketing por correo electrónico como uno de los métodos de marketing Online

Como consumidores (y dueños de negocios) revisamos nuestros correos electrónicos varias veces al día; generalmente para encontrar ofertas y noticias de las compañías a las que nos hemos suscrito previamente. Aunque la mayoría de los comercios temían que RGPD supondría el final del marketing por correo electrónico, afortunadamente esto no ha sido así y por lo tanto, sigue siendo uno de los mejores canales de conversión. Los beneficios del email marketing incluyen el hecho de que puedes enviar correos electrónicos a los clientes que previamente han mostrado interés en tu negocio; esto se debe a que han permitido que su dirección de correo se use en una lista según los términos y condiciones que han aceptado al realizar un pedido en tu comercio.

El marketing por correo electrónico no se trata solo de enviar correos electrónicos esporádicos para actualizar información a las personas sobre tus últimas existencias, sino de ganarse la confianza de sus destinatarios. Crear un boletín mensual sobre las tendencias actuales y los nuevos estilos significa que puedes construir una rutina con tus lectores. Cuando envías un correo electrónico con un código de descuento, es probable que aprovechen esto porque ya han establecido una relación de confianza con tu marca.

Además de permitirle desarrollar relaciones con los clientes, las herramientas de email marketing facilitan la segmentación de sus correos, para que pueda dirigirse a grupos específicos en momentos definidos. Esto significa que es más probable que aterrices en la bandeja de entrada de alguien en un momento en el que ya estaban considerando hacer una compra en tu comercio, ¡dándoles el empujón que necesitan para hacer la venta! La segmentación del correo electrónico debe desempeñar un papel en tu estrategia de marketing online, ya que también le permite enviar correos electrónicos de carritos abandonados, recordando a los consumidores que han abandonado una compra y dándoles un incentivo para volver y completarla.

Marketing de Contenidos: ¿Lo Necesitas?

Independientemente de lo que se escriba, el cliente es el centro de atención. Este contenido solo puede contribuir a la retención de clientes y tiene el potencial de volverse viral y si está optimizado para SEO, ¡también se puede buscar!

El marketing de contenidos puede tomar bastantes formas diferentes; desde bloguear, hasta el contenido de categorías o descripciones de productos en la página, y el tipo de contenido que requiera como parte de tu estrategia de marketing digital dependerá de sus KPIs y los objetivos que estés buscando alcanzar. Tu marca se beneficiará del marketing de contenidos debido a sus efectos duraderos y su capacidad para representar la marca de la manera correcta, mejorando así su conocimiento para tus clientes nuevos y existentes.

Cuando se realiza correctamente, el marketing de contenidos debe ser atractivo, convincente y realmente producir algo que los usuarios de tu sitio quieran leer e interactuar con ello. El contenido se vuelve aún más esencial para el tráfico general de tu sitio web cuando se aplica una estrategia de SEO efectiva.

Optimización de Motores de Búsqueda: Trabajando Juntos para el eCommerce y en Comercio Tradicional

Si estás considerando los pasos que debe seguir para desarrollar una estrategia de marketing digital exitosa, no puedes olvidarte del SEO. Usar el marketing de contenidos para crear piezas fantásticamente escritas está muy bien, pero si nadie puede verlo, puede ser una pérdida de tiempo y recursos. Ya sea que decidas optar por una estrategia de redacción de blogs u optar por desarrollar tu sitio web con contenido creativo, es importante comprender, cómo los clientes utilizan los motores de búsqueda para encontrar productos como el tuyo.

La optimización de motores de búsqueda es particularmente importante cuando se trata de marketing digital para comercios, ya que puede permitir apuntar a ubicaciones específicas para que aparezca delante de los competidores cuando alguien en tu área esté buscando resultados locales. El SEO no solo incluye la optimización del sitio web para que aparezca en un resultado de búsqueda específico, sino que una gran estrategia de SEO implicará la mejora de diferentes áreas del sitio web para una variedad de términos de búsqueda relevantes.

Cuando se trata de ejecutar un sólido plan de SEO como parte de tu estrategia de digital marketing, puedes mejorar las posibilidades de aparecer más arriba en los SERP al implementar cambios como el uso de palabras clave relevantes en el contenido, la optimización de imágenes y videos, la mejora de su sitio para uso móvil e incluso hacer que su contenido se pueda compartir para generar tráfico.

Está claro que el marketing digital en la industria del comercio siempre está evolucionando, lo que significa que a medida que cambian las tendencias y se desarrolla tu negocio, es probable que la estrategia de marketing también lo haga. Sin embargo, siguiendo los consejos anteriores y estableciendo una estrategia sólida, estás construyendo las bases para un negocio exitoso y competitivo.

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