Seguramente habrás oído que el marketing es necesario en cualquier tipo de negocio. Ya sea un establecimiento físico, un comercio electrónico o una mega corporación que se extiende por todos los continentes, el marketing, es muy importante para la supervivencia de cualquier empresa

1. Aprende de tus competidores

Una pequeña empresa, debe comenzar por observar lo que sus competidores directos están haciendo en el área en la que se ubica. Descubre cómo están atrayendo clientes y lo que es más importante, lo que funciona y lo que no funciona para ellos. Es hora de comenzar o revisar la investigación de tus competidores.

Si estás abriendo un negocio basado en la ubicación, como un restaurante, la investigación de la competencia podría requerir visitar otros lugares en persona para juzgar la calidad, el servicio, la estética y otros factores a través de los cuales deseas diferenciar tu propio negocio. Este es también un buen momento para presentarse a otros propietarios de negocios locales. Por otro lado, si tienes un negocio de comercio electrónico, llevarás a cabo gran parte de la investigación en la red. Asegúrate de documentar todos tus hallazgos; puedes crear un cuadro para mostrar tus fortalezas y debilidades frente a tus competidores. Por ejemplo, es posible que encuentres que eres el único restaurante de la zona que no ofrece un programa de fidelidad para atraer clientes, es hora de que te subas a este carro.

2. Construye una fuerte presencia en la red

Una parte importante del marketing actual, es desarrollar una presencia en línea. Puedes pensar que tu restaurante local no tiene ningún beneficio por estar en la red ya que los clientes suelen ser locales. Por el contrario, podrás atraer nuevos clientes en tu área y más allá al estar presente en Internet.

Es importante recordar que un tercio de todas las búsquedas de dispositivos móviles están relacionadas con la ubicación y el 78% de las búsquedas de dispositivos móviles locales generan compras en tiendas físicas. Haz lo necesario para que las personas te encuentren en la red, cuando buscan una empresa en tu zona, ya sea en Google, Facebook, LinkedIn o Instagram. Según la investigación que realizaste de tu competencia, ya tienes una idea de cómo otros negocios de tu área se presentan en Internet. Ahora profundiza un poco más, haciendo preguntas como:

•  ¿Qué empresas aparecen en las búsquedas locales de Google? 
• ¿Qué palabras clave están utilizando? 
• ¿Qué plataformas de redes sociales están usando? 
• ¿Qué tipo de contenido en línea están compartiendo? 

Inspírate en tus competidores y haz un esfuerzo por mejorar, para destacarte.

3. Recopila opiniones y testimonios

Una parte importante de tu presencia en la red son las reseñas. Los testimonios son cruciales cuando se trata de tener una buena clasificación en las búsquedas locales y conseguir nuevos clientes. Las investigaciones demuestran que el 72% de los clientes dicen que las críticas positivas hacen que confíe más en un negocio local. Además, el 92% de los consumidores dice que utilizará un negocio local si tiene al menos una calificación de 4 estrellas. Tener revisiones positivas con el nombre de tu empresa es una herramienta increíblemente sólida, por lo que parte de tu estrategia de marketing debe estar dirigida a recopilar comentarios de tus clientes actuales. Elije una o varias plataformas a las que desees dirigir a las personas (por ejemplo, Yelp, Google My Business, Tripadvisor, Facebook).

Es importante pedir activamente a tus clientes que dejen reseñas en estas plataformas, ya que las personas a menudo necesitan un pequeño empujón para compartir su opinión. Puedes solicitarlo en persona, a través de tu sitio web o con la ayuda de una aplicación móvil. Avisa a los clientes en el momento adecuado, después de que hayan disfrutado de su comida o hayan recibido su pedido por correo. Por último, no te desanimes por las críticas negativas o mediocres, estas te servirán como una valiosa guía sobre lo que puede hacer para mejorar tu negocio.

4. Consigue cobertura de la prensa

No tienes por que hacer todo el marketing tu mismo, de hecho, una forma de hacer correr la voz sobre tu negocio es obtener cobertura de la prensa local. No estamos hablando de que El Mundo o el País nos hagan un reportaje, podemos empezar por los medios de comunicación que estén en nuestro área, que siempre buscan dar cobertura a noticias locales. Comparte tu historia con diferentes medios de comunicación. Muchas pequeñas empresas tienen grandes historias de cuales fueron sus orígenes, así que elabora una narrativa que muestre quién eres y cuál es la misión de tu negocio. Complementa esta gran historia con imágenes que sean increíbles. Las fotos hechas por profesionales te ayudarán a aparecer en las noticias. También puedes reutilizar estas fotos para tus perfiles de redes sociales.

Dependiendo del sector al que te dediques, también puedes darte a conocer a los reporteros enviando muestras de tu producto. Lo más importante es hacer una conexión memorable con algunos escritores y periodistas para asegurar ser suficiente tiempo el centro de atención.

5. Haz que tus clientes se sorprendan

Convierte a tus mejores clientes en defensores de la marca para que hagan de embajadores para ti. De hecho, el boca a boca es 10 veces más efectivo que las formas tradicionales de marketing y publicidad. Entonces, ¿cómo se genera ese marketing del boca en boca? ¡Debes superar las expectativas de tus clientes! Todas las pequeñas empresas exitosas parecen tener una ventaja. Han encontrado una manera de distinguirse, de superar el conflicto comercial, de poner el GUAU en sus negocios. En otras palabras, debes deleitar a tus clientes y hacerles decir (o pensar) VAYA.

Tal vez les estás enviando una postal manuscrita o les está dando un regalo especial con la compra. Tal vez tengas una garantía de por vida o conozcas a todos tus clientes por su nombre. Piensa en la forma más creativa de sorprender a tu cliente y no solo se convertirán en clientes leales, sino que también lo harán por ti.

6. Crea una lista de correo electrónico

Según estudios, el 80% de los profesionales minoristas aseguran que el marketing por correo electrónico es la mejor táctica de marketing para impulsar la adquisición y retención de clientes. El marketing por correo electrónico es una excelente forma de construir una relación duradera con tus clientes. Pero para obtener todos los beneficios del marketing por correo electrónico, primero debes crear una importante lista de correos electrónicos. Puedes comenzar configurando un lead magnet, que son esencialmente ofertas tentadoras que brindan a los consumidores algo de valor a cambio de su información de contacto. Para las empresas locales, esto puede incluir solicitar una dirección de correo electrónico para inscribirse en un programa de fidelidad VIP o inscribirse en la lista de correo electrónico para recibir descuentos especiales. Una vez que tenga una buena lista de correo electrónico, puedes crear una estrategia de marketing por correo electrónico. Decide qué tipos de correos te gustaría enviar, desde boletines informativos y noticias relacionadas con la industria, hasta promociones y compras recomendadas. Los tipos dependerán del objetivo que desees lograr, como mejorar el reconocimiento de tu marca, aumentar la retención de clientes o mejorar las ventas.

7. Añade una aplicación a tus servicios.

Una aplicación no es solo una aplicación móvil, una aplicación es una solución completa de marketing móvil. Es una poderosa herramienta de marketing si se usa de la manera correcta. Puedes usar una aplicación para atraer nuevos clientes ofreciendo pedidos desde el móvil o ofreciéndoles un programa de fidelidad. Logra volver a atraer a los clientes existentes mediante el envío de mensajes con promociones y noticias sobre tu negocio.

Configura un formulario de captura de leads dentro de la aplicación para comenzar a construir tu lista de correos electrónicos. Además, una aplicación también puede ayudarte a recopilar reseñas, ya que puedes solicitar a los clientes que compartan su opinión en las redes sociales, que realicen reseñas en línea o envíen a algún referido. Si deseas ser aún más creativo, puedes echar toda la leña en el asador con una fiesta de lanzamiento de la aplicación. Esto, a su vez, activará el boca a boca y atraerá a más personas a tu negocio.

Todas las estrategias de marketing mencionadas anteriormente pueden ayudar a las pequeñas empresas a obtener nuevos clientes y aumentar la repetición de los existentes. La mayoría de ellas se pueden realizar solapadas y trabajaran juntas para conseguir diferenciar a tu empresa de la multitud. Agregar un "factor GUAU" a tu empresa puede generar críticas positivas y, a su vez, fortalecer tu presencia en la red. Una nueva aplicación puede ayudar a crear una lista de correo electrónico, así como a obtener cobertura de prensa local, etc...

Estas son formas sencillas y alcanzables para impulsar y mejorar el marketing de tu negocio y hacer despegar tu empresa de una manera definitiva.

Hoy en día la Inteligencia Artificial te la puedes encontrar en cualquier sitio. Impulsa nuestros asistentes personales, como Siri, Alexa y Google Home, previene el fraude con tarjetas de crédito e incluso empieza a conducir nuestros vehículos. Cada día que pasa, la IA se vuelve más inprescindible en nuestro trabajo diario.

Aprendizaje automático

Análisis de comportamiento

Integrando ideas

La AI también es excelente para reunir e integrar diferentes conjuntos de datos de múltiples plataformas, como redes sociales, sitios web y aplicaciones. Cuanto más desarrollado esté, mejor será la tecnología que tengamos para orientar a los usuarios y personalizar los anuncios para los consumidores.

Mediante el metanálisis, la inteligencia artificial puede recojer y analizar conjuntos de datos de formas mucho más complejas que, por ejemplo, permiten utilizar Facebook Insights o Twitter Analytics. Difundir esta información en más de un canal, permitirá la automatización de maneras que son difíciles de imaginar hoy en día.

Crear y presentar contenido personalizado

Algunos programas de inteligencia artificial ya se están utilizando para generar contenido para los medios de comunicación y algunas empresas. La IA ya recopila datos e información con bots, mediante la creación de hojas de calculo y archivos CSV, basandose en reglas del tipo "que hacer .... si ocurre esto", con plantillas de texto previamente establecidas.

En términos de presentación de contenido personalizado, la IA podrá dirigirte a los artículos, anuncios o clips que se han determinado que son más relevantes para ti según tu historial. El sistema de Inteligencia Artificial proporcionará contenido similar de la misma manera que Netflix sugiere películas y series que te pueden gustar en función de tu historial de visualización anterior.

Generación de leads

De igual manera que la Inteligencia Artificial puede cribar de forma rápida y fácil grandes cantidades de datos para crear tus propios personajes de comprador, se puede hacer lo mismo para encontrar a tus clientes ideales, clientes, compañeros de trabajo y generar leads. 

En términos de reclutamiento, el cribado de montones de CV y ​​aplicaciones ya es una realidad. La AI está ayudando a crear listas para ayudar a los empleadores a reclutar más rápido y a un menor costo. Del mismo modo, sistemas como Sales Navigator de LinkedIn permite a los usuarios encontrar oportunidades de empleo y clientes potenciales.

Las herramientas habilitadas por la IA se utilizan cada día más en empresas de todo tipo para reducir los costos, se hacen cargo de las tareas cotidianas o laboriosas (tales como la selección de los datos obtenidos de un hecho particular o una historia), y aceleran el intercambio de información.

Cuando empiezas un nuevo proyecto web, siempre te pueden surgir algunas dudas. ¿Debería planificar este proyecto o sumergirme directamente en la codificación? ¿Debo utilizar este plugin o mejor una librería de códigos?¿Tengo que pedir ayuda o intento averiguarlo por mi mismo?

1. Planifica tus Proyectos

2. Sé Proactivo

3. Sé Curioso

4. Invierte en tus Habilidades

5. No digas que sí a todo

6. No digas que no a todo

7. Encuentra un Instructor

8. Mantente Activo

Así que si quieres mejorar el desarrollo web de tus proyectos, puedes utilizar algunas de estas técnicas que sin duda te ayudaran a realizar cada uno de tus trabajos de una manera mas eficiente y eficaz, sin olvidarte de mantener tu mente y tu cuerpo en forma, para un máximo desarrollo tanto personal como profesional.

En términos generales, el marketing digital, es la promoción de productos o marcas de una o más formas, a través de los medios de comunicación electrónicos. El marketing digital es diferente del marketing tradicional, ya que implica el uso de canales y métodos, que permiten a una organización analizar las campañas de marketing y comprender lo que funciona y lo que no, por lo general, en tiempo real

¿Por qué es importante el Marketing Digital?

Los medios digitales han conseguido, que los consumidores tengan acceso a la información en cualquier lugar y momento que lo deseen. Atrás han quedado los días en que la información que recibían los clientes sobre nuestros productos o servicios, provenía únicamente de la empresa y consistía sólo, en lo que querías que supieran sobre ti. 

Los usuarios quieren marcas en las que puedan confiar, recibir de ellas comunicaciones que sean personalizadas, ofertas adaptadas a sus necesidades y que sean relevantes para ellos.

Saber manejar las relaciones con los clientes en todos los canales.

El marketing digital y sus canales asociados son importantes, pero no por eso hay que excluir todo lo demás. No es suficiente con sólo conocer a tus clientes, debes conocerlos mejor que cualquier otro, para que puedas comunicarte con ellos, dónde, cuándo y cómo sean más receptivos a tus mensajes.

Se necesita una visión consolidada de las preferencias y expectativas de los clientes en todos los canales (Web, redes sociales, móviles, correo directo, punto de venta, etc...). Los vendedores pueden utilizar esta información para crear y anticiparse a la experiencia del cliente y coordinar que se les traslada a lo largo del ciclo de compra. 

Cuanto más profundo sea tu conocimiento del comportamiento y las preferencias del cliente, más probabilidades hay, de conseguir hacerlos participar en interacciones lucrativas para ambos.

Qué hacer frente a los desafíos Marketing Digital.

Con proliferación de canales digitales, los consumidores se han habituado a utilizar múltiples elementos digitales y una gran variedad de dispositivos que utilizan diferentes protocolos, especificaciones e interfaces, e interactúan con estos dispositivos de diferentes maneras y propósitos.

La intensificación de la competencia, ha conseguido que los canales digitales sean relativam

ente baratos, en comparación con los medios tradicionales, por lo que están al alcance de prácticamente todo tipo de negocios. Como resultado, cada vez se está volviendo mucho más difícil conseguir captar la atención del consumidor.

Con la gran explosión de los volúmenes de datos en Internet, los consumidores dejan tras de sí una enorme estela de información en los canales digitales. Por eso cada vez se hace mas importante, conseguir extraer de ellos los mas necesarios para el desempeño correcto de nuestro trabajo en la era digital.

Tres claves para tener éxito en el Marketing Digital

Por lo tanto, ¿qué se necesita para hacer lo correcto en el Marketing Digital? 

Aquí te exponemos tres claves que te ayudaran a conseguir el éxito en el Marketing Digital:

• Saber manejar las relaciones con los clientes a través de una gran variedad de canales, tanto digitales como tradicionales.

• Responder e iniciar interacciones con los clientes de una forma dinámica.

• Conseguir extraer valor de grandes volúmenes de datos, para tomar las mejores decisiones, lo más rápido posible.